İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olmakla birlikte, tüm iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.

1. GENEL İADE ŞARTLARI
• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.  
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.  
• Etiketi çıkarılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. KABUL EDİLMEYEN İADE DURUMLARI
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilir:

• Üründe koku (parfüm, ter, deterjan vb.) bulunması  
• Üründe leke, kir veya deformasyon olması  
• Diz, dirsek gibi bölgelerde kullanım kaynaklı form bozulması  
• Ürünün yıkanmış veya kullanılmış olması  
• Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi  

3. İADE KONTROL SÜRECİ
• Tüm iade ürünler firmamız tarafından detaylı şekilde incelenmektedir.  
• İade paketleri kamera kaydı altında açılmakta ve ürün durumu kayıt altına alınmaktadır.  
• Yapılan inceleme sonucunda iade şartlarına uymayan ürünlerin iadesi reddedilir.

4. REDDEDİLEN İADELER
• İade şartlarına uymayan ürünler, müşteriye geri gönderilir.  
• Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

5. YASAL DAYANAK
• İade süreçleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatına uygun olarak yürütülmektedir.

Alışveriş yapmadan önce bu koşulları okumanızı rica ederiz.